DEVOLUCIONES · USO Y MANTENIMIENTO

ENVÍOS · ¿Envían a otros países?

Actualmente enviamos a toda España. Si estás interesada en recibir un pedido en otro país, contáctanos y te informamos de las opciones disponibles.

DEVOLUCIONES · ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí. Tienes 30 días desde la recepción del pedido para devolver cualquier producto en perfecto estado y sin usar. Contáctanos en hola@auvia.es y te guiamos en el proceso.

DEVOLUCIONES · ¿Cómo gestiono una devolución?

Escríbenos a hola@auvia.es indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te enviaremos las instrucciones para completar el proceso de forma rápida y sencilla.

USO Y MANTENIMIENTO · ¿Cómo se limpia y mantiene el amplificador auditivo?

Recomendamos limpiar el dispositivo con un paño suave y seco después de cada uso. Evita el contacto con agua, humedad excesiva o productos químicos. Guárdalo en su estuche cuando no lo uses.

USO Y MANTENIMIENTO · ¿Con qué tipo de pilas funciona el amplificador?

Nuestros amplificadores funcionan con pilas de botón estándar tipo 312 o 13, disponibles en farmacias y grandes superficies. La autonomía varía según el modelo y el uso.

Preguntas frecuentes por categorías

SOBRE LOS PRODUCTOS · ¿Qué es un amplificador auditivo?

Un amplificador auditivo es un dispositivo discreto y ergonómico que potencia los sonidos del entorno, especialmente la voz humana, para ayudarte a escuchar con mayor nitidez en situaciones cotidianas.

SOBRE LOS PRODUCTOS · ¿En qué se diferencia un amplificador auditivo de un audífono?

Los amplificadores auditivos están diseñados para personas con pérdida auditiva leve o moderada que desean mejorar su capacidad de escucha. Los audífonos son dispositivos médicos prescritos por especialistas para pérdidas auditivas más graves.

SOBRE LOS PRODUCTOS · ¿Los productos de Auvia necesitan receta médica?

No. Nuestros amplificadores auditivos y accesorios no requieren prescripción médica. Si tienes dudas sobre tu nivel de audición, te recomendamos consultar con un especialista.

ENVÍOS · ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se procesan en 1-2 días laborables. El tiempo de entrega estimado es de 3-5 días laborables para España peninsular, y de 5-7 días para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

ENVÍOS · ¿Tienen envío gratuito?

Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 30€. Para pedidos de menor importe, se aplica un coste de envío estándar.